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Assistência Técnica

A PSG seleciona as melhores marcas de equipamentos disponíveis no mercado usando como critério aquelas que melhores garantias de fiabilidade proporcionam. O binómio preço/qualidade também não é descurado nesta análise, procurando apresentar as melhores soluções técnicas ao melhor preço possível.
Apesar de todo o cuidado colocado na seleção de fornecedores e equipamentos, a possibilidade de avaria de algum componente/sistema existe. E porque os sistemas de segurança eletrónica são concebidos para funcionarem em permanência e para minimizar custos relativos a deslocações técnicas, a PSG desenhou duas soluções de Assistência Técnica em que o Cliente opta por aquela que melhor servir as suas necessidades.
Modelos de Serviço de Assistência Técnica:
  • Simples
  • Total
Simples
O contrato de Assistência Técnica cobre todas as despesas relativas a deslocação e mão-de-obra, necessárias ao bom funcionamento do sistema.
No mínimo, uma vez por ano será feita uma inspeção preventiva a todo o sistema de segurança, procedendo-se à limpeza interior de todos os seus componentes, verificação e eventual substituição de baterias, avaliação de novos riscos resultantes de uma eventual reformulação dos espaços protegidos, análise da memória de eventos e outros registos técnicos.
Muitas vezes, em sistemas de segurança que se encontram ligados à Central de Monitorização de Alarmes, graças às informações telemétricas que recebemos regularmente, é possível executar uma intervenção ao abrigo do contrato de Assistência Técnica, para prevenir uma avaria ainda não completamente declarada.
No momento de expandir, completar ou inovar o seu sistema de segurança, o contrato de Assistência Técnica confere-lhe ainda condições preferenciais de aquisição.
Total
O Contrato de Assistência Técnica de âmbito total, adiciona ás valências do contrato Simples a componente do equipamento.
A PSG proporciona assim aos seus clientes uma garantia total de operacionalidade do equipamento, substituindo qualquer equipamento avariado, sem qualquer custo adicional.